お客様の声１

ご相談いただいた、お客様のアンケート回答をご紹介いたします

【お住まい】成田市安西【ご相談内容】相続相談

ご依頼いただいた決めて

法務局のすぐ目の前で場所的にも、わかりやすかった。

担当者より一言

お客様が相談しやすいよう、利便性を考慮し、成田法務局の目の前に位置しております。 
司法書士法人ふらっとを、これからもどうぞよろしくお願い致します。

【お住まい】四街道市四街道【ご相談内容】相続相談

ご依頼いただいた決めて

家から近いから

ご意見

電話で私が受けられない時、留守番電話等にメッセージをいれて欲しかったです。（最初、受信の電話

番号だけで誰からなのか判明出来ませんでした。あと、何の為に電話をいただいたのか分らないので

不安になりました。）

担当者より一言

貴重なご意見ありがとうございます。
お電話の件につきましては、不安にさせてしまい大変失礼いたしました。

お出にならない時は、発信者や用件を留守番電話に残すなど、改善してまいります
これからも、お客様からの信頼を得られるようしっかりと仕事をしてまいります。
アンケートのご協力ありがとうございました。

【お住まい】印旛郡栄町安食【ご相談内容】所有権移転・相続相談

ご依頼いただいた決めて

前回、父の相続手続きを依頼しました。

当時は職場が事務所と近く、相談するのに都合がよいと思いお願いしました。

大変ていねいにスムーズにやっていただきました。

今回も、そのことがあり迷うことなくお願いしました。

ご意見

不満な点はまったくなく、今回もていねいにスムーズにやっていただき感謝しています。

清水様、ありがとうございました。

担当者より一言

今後もていねい、スムーズな対応を心がけてまいります。
今回も当所をお選びいただき誠にありがとうございました。

【お住まい】成田市公津の杜【ご相談内容】相続相談

ご依頼いただいた決めて

１．土曜日にあいていた。

２．以前、同じ事務所にあった司法書士事務所に依頼したことがあった。

　　　※とくに１．です

ご意見

今後も宜しくお願いいたします。

担当者より一言

土曜日に営業していたということで当所をお選びいただきありがとうございました。
今後も平日にお越しいただけないお客様へのご対応をさせていただければと思っております。

【お住まい】富里市日吉台【ご相談内容】所有権移転・相続相談

ご依頼いただいた決めて

　・インターネットのホームページを見て。

　・担当の方の対応がよかったから。

ご意見

予約もなしに相談に行ったのに丁寧な対応をしていただきありがとうございました。

手続きなど困ったらまた相談したいと思いました。

担当者より一言

ホームページをご覧いただいてありがとうございました。
今後もお困りごとがございましたら当所へ「ふらっと」お立ち寄り下さい。　

【お住まい】栄町酒直台【ご相談内容】相続相談

ご依頼いただいた決めて

長い間手続きが終了しなかった相続が早くできて一安心しています。

ご意見

なし

担当者より一言

アンケートへのご回答ありがとうございました。

相続のお手続きは、被相続人の死亡後に年月が経過してしまうと、相続人の協力を得ることが難しくなり、遺産分割の協議がまとまりにくくなってしまいます。

更には、その後に相続が新たに発生した場合（専門家は数次相続と呼ぶこともあります。）は、新たに協力を得なければならない相続人が増えてしまうということもございます。

円滑なお手続きの為にも、早めに手続きに取り組まれることを強くお勧め致します。

【お住まい】成田市八代【ご相談内容】数次相続相談

ご依頼いただいた決めて

昨年中も大変、お世話になりました。

そのつながりで今年もお世話になりました。

ありがとうございました。

ご意見

自分はシニアで車もなく交通も不便な所に住んでいましたので、自分が伺わなくても

わざわ川嶋さんに来て頂いてご親切に、わかりやすく、説明をして頂きました。

おかげ様で一回も出むかなくて家におりまして全部完了ＯＫでした。

担当者より一言

弊所では、訪問にての相談も承っております。
市内はもちろんの事、近隣地域への訪問もお受け致しますので、お気軽にご相談下さい。
司法書士をはじめとするスタッフも数多く在籍しておりますので、
ご依頼者様のご都合に合わせて、柔軟な対応が可能でございます。

【お住まい】印旛郡栄町竜角寺台【ご相談内容】所有権移転・相続

ご依頼いただいた決めて

現住所から一番ちかい美郷台の司法書士さんにお願いしようと思ったのですが数名いらっしゃるので迷ってしまい、博全社さんに相談しました。

そこでふらっとさんを紹介していただきました。

ご意見

私は車の運転が出来なかったので、自宅に何回もおいでいただき大変助かりました。

その都度わかりやすく説明していただき安心して手続きをしていただく事ができました。

いろいろ御世話になりまして本当に有難うございました。

今はホッとしております。

担当者より一言

この度は、数ある司法書士事務所の中より弊所を選んで頂き、誠にありがとうございました。

司法書士法人ふらっとでは、訪問にてのご相談も承っておりますので、お気軽にお問合せ下さい。
相続での不動産名義変更のお手続きは、お時間やお手間がかかることもございますので、
ご依頼者様の信頼を得られるように、コミュニケーションを日頃より大切にしております。

【お住まい】成田市吾妻【ご相談内容】相続

ご依頼いただいた決めて

成田郵便局の前に事務所があり伺いました。

それこそ・・・ふらっと。です。

何度か中断をし、そんな折に浜田さんに偶然お会いし、お世話になり乍ら、

手続きを終える事が出来ました。ありがとうございました。

ご意見

いつか、近い将来、私のように困ってる人が気軽に相談等が出来るように、巡回、出張等の場所とかが

出来たら便利？行きやすいと思うのですが。

担当者より一言

貴重なご意見をいただき、ありがとうございます。
郵便局やショッピングセンターでの相続相談会も定期的に開催しております。
お客様が便利に、気軽に相談できるよう、様々な角度から業務を行ってまいります。
今後ともどうぞお気軽にご相談くださいませ。

【お住まい】四街道市みそら【ご相談内容】相続登記

ご依頼いただいた決めて

以前に依頼した実績が大変良く信頼できるものだった。

同じ人だった事も大きなポイントになった。

ご意見

同じ市内にあった事。ていねいに対応してもらった事が良かった。

担当者より一言

同じお客様から再びご相談いただく場合、担当を同じ者にするようにしております。
信頼関係も構築されていますし、何よりお客様の内容を一番理解しているからです。
お客様のデータは厳重に管理し、いつ再訪されてもすぐに対応することが可能です。
今後も相談し易い事務所を目指してまいります。
この度はご依頼誠にありがとうございました。

【お住まい】市原市諏訪【ご相談内容】名義変更

ご依頼いただいた決めて

法務局に近接している。

ご意見

駐車場入口の段差が大きすぎる場所があります。

ご意見

貴重なご意見ありがとうございます。
当事務所は成田法務局の目の前に位置しております。
多くのお客様に喜ばれている一方で、公道に面している路面店でもありますので、
安全面には十分に配慮する必要があると感じております。
事務所入口前の段差も危険な箇所ですので、改善していければと考えております。

【お住まい】成田市本城【ご相談内容】相続

ご依頼いただいた決めて

外から中の様子が良く見えて入り易い店構えだったからです。

担当者より一言

司法書士事務所はどうしても、入りづらい、敷居が高い等というご意見をいただくことがあります。
当事務所は、お客様にとって、気軽に「ふらっと」入れる、そんな事務所を目指しております。
お客様のプライバシーを確保しつつ、相談しやすい雰囲気を作ってまいります。
ご依頼いただき、誠にありがとうございました。

【ご相談内容】遺言・名義変更

ご依頼いただいた決めて

・ふらっとの前に司法書士事務所を使用したことがあったから

・ふらっとで名義変更した際にスピーディーな対応、業務であったから。

ご意見

・用意する書類に追加があったりとした為、市役所へ出向く回数が増えた。

・初回相談時に用意する物一式をもれない様に把握しておいて欲しい。

担当者より一言

この度は、再び弊所を選んで頂いたにも関わらず、
ご期待に応えられずに誠に申し訳ございませんでした。
お客様のご要望やご意見をしっかりと聴き、お手を煩わせることのないよう、
姿勢を正し、信頼回復に向けて邁進して参ります。
相続のお手続きは、たくさんの書類が必要となる上、
日常で取り扱う機会が少ない書類も多数ございます。
面談の際は、専門性の高い言葉の使用を控え、
わかりやすい言葉の使用を一層心がけていきます。

【お住まい】印旛郡栄町竜角寺台【ご相談内容】相続・抵当権抹消

ご依頼いただいた決めて

栄町役場の無料相談で川嶋さんから丁寧な説明を受けて納得した。

ご意見

石橋さんは誠実でよかった。

担当者より一言

無料相談からのご依頼、ありがとうございました。
相続のお手続きに加え、休眠担保権である、過去の古い抵当権の抹消を含んだ手続きということもあり、
いささかのお時間を要しました。お客様の多大なるご協力もあり、
お手続き自体は滞りなく進みましたが、古い担保権の抹消はお時間がかかることが多く、
専門家でも難しい手続きの一つです。
重ね重ねになりますが、この場を借りて、献身的なご協力に改めて御礼申し上げます。

【お住まい】成田市三里塚【ご相談内容】相続手続き

ご依頼いただいた決めて

法務局の紹介

ご意見

故人名義の残高の少ない銀行通帳がいくつも出てきまして少額のため手続きをやめようと思っていましたが、清水さんのすすめもあり手続きしましたところ５万円以上の返金がありました。

アドバイス有難うございました。

担当者より一言

当事務所は成田法務局の目の前に位置しており、法務局に相続相談に来られた方にも、
気軽に立ち寄りいただきやすい事務所作りを心がけております。
銀行の解約手続きは、口座の漏れがないよう、調査の段階が重要です。
その結果、新しい口座も発見することができました。
ご依頼いただきありがとうございました。

【お住まい】成田市松崎【ご相談内容】相続手続き

ご依頼いただいた決めて

ナリコーさんの紹介

ご意見

相続だけではなく、いろいろな質問にも応じて頂いて感謝しています。

お陰様で何の不安もなくスムーズに手続きが済みました。ありがとうございました。

担当者より一言

相続について、様々な関連事項があります。相続税もその一つです。
当事務所は、他の士業ともネットワークを作り、お客様のあらゆる不安や心配事を解決できるよう
取り組んでおります。どのようなことでも結構ですので、今後もお気軽にご相談ください。
この度は誠にありがとうございました。

【お住まい】成田市荒海【ご相談内容】相続手続

ご依頼いただいた決めて

作田測量さんの紹介です。

ご意見

細かく電話連絡をしていただき助かりました。

書類の流れもわかりやすく連絡いただき安心してまかせる事ができました。

有りがとうございました。

担当者より一言

相続手続きは流れが複雑で、難しい部分もあります。
お客様にはできるだけ分かりやすく、平易な言葉で説明するよう心掛けております。
また、手続きが長期間にわたり続くこともありますので、
その間の進捗のご連絡も密に取らせていただいております。
この度はご依頼いただきまして誠にありがとうございます。
何かございましたらいつでもお気軽にご相談くださいませ。